今年，中秋恰逢国庆，吉林林区层林尽染，游人如织。在蜿蜒迤逦的G331国道旁、在长白山腹地、在五女峰国家森林公园的停车场、在珲春市防川风景名胜区的龙虎阁上……在一处处观景平台和休憩点，有一群“特别”的身影——他们不仅是森林的守护者，更是游客旅途中的暖心人。他们，就是吉林省的森林防火人。
今年“双节”假期，吉林省林草局在全省倾情推出300多个森林防火服务点，将防火检查、警示宣传等日常工作巧妙融入对游客的热情服务中，实现了“用心防火、用情防火”，更让八方来宾在吉林的绿水青山间，感受到别样的温暖。据统计，这个假期全省森林防火服务点平均每天服务游客达1.5万人次。
既是防火员，也是“百事通”
在G331沿线等旅游服务点，身着红色或蓝色制服的防火员微笑着将一杯杯热水和宣传册递到游客手中，并热情地回答着有关森林防火、游玩攻略等各种问题。桌上扩音器、热水壶、纸巾等一应俱全，“森林防火护生态 便民文旅促和谐”的标牌醒目而温馨。“我们不仅是防火员，还是义务讲解员、导游、摄影师，更是‘活地图’。”一位正在珲春市森林火灾预防中心执勤的防火员说道。他手持对讲机，目光如炬，守护着车辆与山林的安全，也随时准备为游客指路答疑。
既是检查站，也是“充电站”
林区检查站，已成为温馨的休憩点，为游客们“加油充电”，暖意融融。铺着格子桌布的餐桌、摆放整齐的木椅、窗边冒着热气的热水箱和免费纸杯、WiFi、卫生间等，细节处尽显用心用情，全方位为游客提供周到的服务。室内温暖如春，室外热情似火。“来，大姐，给您续上热水！”一位防火员正俯身从粉色保温壶中，为一位女游客手中的保温杯添热水。在另一处停车场，一群橙色制服的消防员忙着用保温壶为游客倒水，阳光洒落，水汽氤氲，欢声笑语间，防火知识的种子已悄然播撒。
既是守护者，也是“暖心人”
温情故事在林间不断上演。一位防火队员正伸出手臂，为几位游客指引远方的风景，并详细讲解着景点的历史和特色。他们目光所及，是吉林秋日的壮美山河和丰富文化。在观景平台，另一位防火队员主动接过游客的手机，帮忙拍下与家人的珍贵合影，身后的警示牌“禁止倚靠”也成了无声的安全提醒。还有一位防火队员抱起一个小朋友，并把手中的望远镜递给他，助力孩子“登高望远”。更有几位防火队员为爆胎车辆，以最快速度更换了轮胎，得到了车主的连连称赞。
多地景区停车位告急时，当地森林防火部门主动敞开院门，让外地车辆免费停靠；并针对老、幼、病、残、孕等特殊游客，护林员们组建了“爱心车队”随时待命，为游客打通了停车场到景区大门的“最后一公里”。
最动人的一幕发生在珲春市森林火灾预防中心：10月3日晚，中心院内最后一辆游客车辆迟迟未驶离。车主带着歉意找到值班人员表示，没订到宾馆，能不能让他们在院里停车露宿一晚。原来同行的女乘客近日便秘，路边露宿缺少卫生间极不方便。值班人员当即向领导汇报后，同意游客入住单位空闲宿舍。但游客却不好意思打扰。最终，在尊重游客意愿的前提下，车辆停在了中心院内过夜。队员们不仅送去热水和方便面，还特意开放卫生间和浴室，让游客在异乡感受到了家的温暖。
“没想到防火检查站还能提供这么多服务，有热水、能充电、有网络、还能休息，而且工作人员跟家人一样亲切！”一位游客感动地说，“他们这么为我们着想，我们当然更要自觉防火，可不能给这么好的山水、这么好的人添乱。”
从“要我防”到“我要防”，吉林省林草局通过300个服务点的创新举措，成功地将防火意识融入温情服务之中，让守护森林安全成为每一位游客的自觉行动。这个假期，吉林的森林防火人用脚步丈量林区，用真情服务游客，他们不仅是绿水青山的守护者，更是美丽吉林的暖心人。（赵冷冰）
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