为进一步提升政务服务质量，甘肃省天水市林草局聚焦企业和群众办事创业的“痛点”“堵点”“难点”，以“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革为抓手，推行“四项措施”推进审批服务便民高效。

一是公开内容标准化。根据甘肃省林业和草原局关于印发《甘肃省林业和草原系统省市县三级责任清单指导目录的通知》（甘林策函〔2020〕652号）精神，对全市林草系统权责清单进行了梳理，涉及行政许可19项，行政处罚103项，行政强制2项，行政征收2项，行政奖励2项，行政监督1项，其他行政权力5项，以《天水市林业和草原局关于上报行政权力清单和责任清单的报告》（天林发〔2020〕314号）文件上报市审改办，等待批复，待批复后加载公布。

二是服务信息具体化。制定了“双随机一公开”计划方案，抓好工作落实。对照公开名称、依据、内容、主体、时限、方式等要素，对入驻政务服务大厅的事项进行细化分类，每项办理事项全部编制流程图，对各环节提出明确要求、统一规范和办结时限，形成了业务经办人员理得清、办事群众看得懂的行政审批和公共服务事项公开标准。去年办理行政许可事项42起，其中木材运输案件29起，使用林地行政许可案件13起，审核审批率达到100%。

三是工作程序规范化。严格按照省市文件要求，大力推进减事项、减材料、减环节、减时限“四减”改革，将办理时限在3个工作日以内的事项压缩为即办件，办理时限在7个工作日以内的事项，逐步压缩到1个工作日内办结。对2020年所办行政许可事项全部在政务网上进行发布，按系统程序抽取了《天水市麦积区伯阳镇花南至曹石至阳湾农村道路建设项目》、《引洮供水二期工程（秦安段）》两个项目，于2020年9月26日至9月28日进行了现地查验，及时将查验结果网上进行公开发布。

四是业务技术精细化。对涉及政务公开的科室、局属单位进行3次业务培训，极大地提高了工作人员的整体业务水平；加强对行业法规政策的学习，要求相关工作人员必须参加了行政执法人员考试、公务员远程培训及学法用法平台远程培训，同时更新林政执法人员数据库，进行发布；建立林草系统专家数据库和林政执法“三项”制度，计划公开发布，接受监督；定期开展科室负责人与政务大厅工作人员的对接联系会，协调具体工作中出现的问题，进一步完善工作对接机制。（天水市林业和草原局供稿）